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Conditions de vente
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Prix
Tous les prix sont en dollars canadiens. Tous les prix sont sujets à changements sans préavis. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus. Pour les commandes expédiées au Québec, les taxes applicables sont la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) sur les produits pour lesquels les taxes sont applicables. Les promotions sur le web et en boutique ne sont pas nécessairement les mêmes.

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Disponibilité du produit
Veuillez noter que certains produits peuvent nécessiter une commande spéciale, ne pas être disponibles dans certaines régions ou dans les deux langues officielles et sont ainsi indiqués. Boutique Urbanithé inc. se réserve le droit de modifier le statut de disponibilité d’un produit sans préavis. Boutique Urbanithé inc. se dégage de toute responsabilité concernant les retards de livraisons causés par les transporteurs. Boutique Urbanithé inc. se réserve le droit, à sa discrétion, de limiter les quantités, de refuser des commandes, de fermer des comptes ou d’annuler des commandes. Tous les accessoires associés à un produit ne sont pas inclus à moins qu’ils ne soient indiqués.

Mode de paiement
Nous acceptons le paiement par carte de crédit (Visa ou Master Card etc). Pour payer une commande en utilisant un certificat cadeau, communiquez avec nous avant de passer votre commande.

La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique.

Livraison
La livraison de votre colis sera faite à l’adresse indiquée lors de votre commande. Veuillez nous l'indiquer si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation. Votre commande sera expédiée à l’intérieur de 3 jours ouvrables selon la disponibilité des marchandises suivant la réception du paiement. Le délai du service de livraison varie selon la destination.

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Les frais de livraison au Canada sont selon les tarifs de Poste Canada. La livraison est gratuite pour toute commande de 100 $ et plus avant taxes. La livraison se fera à une seule adresse. Pour livraison à de multiples adresses, vous devrez passer plusieurs commandes.

Boutique Urbanithé inc. utilise les services d’un tiers fournisseur de service d’expédition pour expédier ses produits. Par conséquent, Boutique Urbanithé inc. ne sera pas responsable des pertes, des dommages (directes ou indirectes) ou des frais attribuables à l’expédition. Le titre et le risque de perte vous seront transférés lorsque que le produit que vous avez acheté est transféré au tiers fournisseur de service d’expédition.

Il n’y a pas de frais de livraison pour les certificats cadeaux.
Si vous avez besoin d’un service de livraison « urgent », communiquez avec nous avant de passer votre commande puisque le service et les frais de livraison devront être ajustés pour vous fournir le service.

En cas de refus ou de non-possibilité de livraison du colis à l’adresse d’expédition donnée lors de la commande ou d’erreur de la part du client lors de la commande, il n’y aura aucun remboursement.

Situation géographique
Nous sommes situés à Trois-Rivières, Québec, Canada. Si vous voulez économiser les frais d’envoi, vous pouvez communiquer avec nous pour prendre un arrangement pour ramasser vous-même votre commande en boutique au 1555, rue Badeaux, Trois-Rivières, Québec, Canada, G9A 4T4.

Disponibilité du stock :
Commandes et paiement : lorsque vous passez une commande sur cette page Web, votre commande sera considérée comme une offre à Boutique Urbanithé inc. Boutique Urbanithé inc. se réserve le droit de refuser votre commande à tout moment ou pour quelque raison que ce soit, y compris mais non de façon limitative : la disponibilité des produits dans votre région (Boutique Urbanithé inc. se réserve expressément le droit de réviser ou de cesser, en tout temps, la disponibilité de l’un quelconque de ses produits; si les produits sont incorrectement décrits ou tarifés sur la page Web. Si votre commande est annulée ou refusée, vous recevrez un courriel le confirmant. De plus, si votre commande est refusée ou annulée suite au paiement, Boutique Urbanithé inc. vous remboursera le montant intégral payé. À noter que toutes les ventes d'articles à prix réduit sont finales.

Notre inventaire est tenu à jour régulièrement et le plus fidèlement possible, mais il n’est pas impossible qu’il puisse s’y glisser une erreur de notre part.

Si un article que vous désirez n’est plus disponible, communiquez avec nous pour connaître les disponibilités futures.

Si vous avez commandé un article et qu’il n’est plus disponible, nous vous en informerons. S'il est possible dans un délai raisonnable, nous vous enverrons votre commande dès réception du nouveau stock, ou vous pourrez annuler votre commande sans frais ni pénalité et vous serez remboursé entièrement.

Pour les articles en réduction, rabais ou liquidation, toute commande est sujette à la disponibilité des produits.

Présentation des produits
Les images des produits disponibles sur le site sont le plus fidèle possible à la réalité. Par contre, il est possible qu’il y ait distorsion des proportions et des couleurs selon votre écran.

Annulation ou modification de commande
Si vous annulez votre commande avant son expédition, vous serez remboursé en totalité. Vous devez communiquer avec nous pour faire annuler ou modifier votre commande, mais nous ne pouvons pas vous garantir que ce sera possible. Si nous avons déjà remis votre commande au transporteur, votre commande ne pourra plus être annulée ni modifiée.

Retour de marchandise
Il est possible de nous retourner un article pour échange dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat. Pour ce faire, vous devez contacter le service à la clientèle de Boutique Urbanithé inc. par courriel, téléphone ou formulaire de contact. Vous devrez communiquer avec nous avant de faire un retour de marchandise afin d’avoir notre autorisation, nous refuserons tout colis pour lequel nous n’avons pas autorisé le retour.

Le produit retourné doit être dans son emballage original, intact, et inutilisé, en parfait était de revente.

De plus, en nous retournant l’article, vous autorisez Boutique Urbanithé inc. à vous facturer les frais d’envoi de l’article de remplacement.

En cas de réception d’un article défectueux, ou de bris inhabituel d’un article utilisé dans un délai raisonnable, Boutique Urbanithé inc. s’engage à remplacer ou vous créditer du montant de l’article et à vous le retourner sans frais. Dans les cas où l’article n’est plus disponible, Boutique Urbanithé inc. fera un échange un article de valeur équivalente dans le cas où l’article défectueux ne serait pas disponible.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés dans le transport lorsqu’un article nous est renvoyé.

Vous pourrez choisir entre un échange du produit ou une note de crédit. Aucun remboursement. Par contre, les frais de livraison chargés lors de la commande ne peuvent pas être crédités, ni remboursés.

Les certificats-cadeaux ne sont pas retournables ni remboursables.

Les produits garantis contre les défauts de fabrication par le fabricant peuvent être retournés sous les mêmes conditions.

Erreur de facturation
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Confidentialité
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